中国消费者报  刘传江 孙中校    2004-03-05电 
  

    不久前，黑龙江省黑河市消费者向本报反映，黑河市中医院为防止患者只看病不买药，以电脑联网为借口，既不给患者写处方，开什么药也不告诉患者，患者只有交了钱拿了药后才知道自己花了多少钱，买的什么药，患者的知情权被剥夺。接到投诉后，本报记者赶到黑河市对此进行了深入采访。

    据患者辛女士讲，黑河市中医院是一家中西医结合医院，几天前，她到该院看病，发现每位大夫的桌子上都摆着一台电脑，屏幕对着大夫。不知所以的辛女士没敢多问，心想：这可能是记录患者病情的，现在真是越来越先进了。辛女士介绍说，她向医生讲了自己的症状后，医生便说：我先给你开点药，如果还不好你再来。随后医生便在电脑键盘上噼里啪啦地敲了一通后告诉辛女士：你去划价取药吧，到那报一下自己的名字就行。“医生既没写处方，也没说开的什么药，药房怎么会知道？”辛女士糊涂了，她忙问：你给我开的是什么药啊？多少钱？医生说，我们现在联网了，不用写处方，药名划价处、药房的电脑都有显示，你到那就知道了。辛女士来到划价处、药房，真如那位医生所言，只要患者报出姓名，收据、药便交到她手里，此时她才知道医生给她开的什么药，花了多少钱，而一些药她家里就有，根本用不着再买，且医院里的药比药店同类药贵许多。

    辛女士对医院的做法表示不能接受，她对记者说，电脑联网医院确实省事了，可患者看病、开药的知情权却没了，患者手里除了一张交款收据外，处方、诊断什么都没有，由于没有诊断记录，一旦医院误诊，患者没有任何凭证。

    为了证实辛女士所讲，记者以患者的身份在该院看了三次“病”。第一次，记者花３元挂了个专家号，挂号员只给了一张上面写着３元的挂号卡，处方、病历本什么都没有。记者拿着卡片来到一楼的中医诊室，一位女大夫为记者把完脉后，简单地讲了下病情，并告诉记者需吃点中药调一调，然后就开始在电脑上打字，由于电脑背对着记者，记者根本不知道对方打些什么。打完字后大夫将一张写有记者名字的单子交给记者说：你去交钱拿药吧。记者问：“这就看完了？不给我开诊断书？”大夫抬起头看了看有些“多事”的记者，“医院实行电脑联网后医生就不给患者写病历了，医生的名章也不用了，你要是想要再花５角钱买个病历本来。”记者注意到，前前后后有六七位患者在该诊室看病，没有一个人得到诊断书的，也没人知道医生给开的是什么药，记者问一位刚看过病的患者，大夫是怎么诊断的，对方努力地想了想说：刚才大夫说了好多，我也记不清了。记者随后又来到五楼耳鼻喉科，大夫检查完后，说记者有鼻炎、咽炎、息肉等几种病，如果用激光治疗得六百多元，记者以费用太高需请示单位领导为由，要求对方写个诊断，大夫直接了当地告诉记者：我们这没有诊断书，你自己记着点就行了。记者说：没有诊断书我怎么向领导请示，再说这么多病名我也记不住啊。大夫极不情愿地随手撕下一张纸将几种病名写下来给记者。

    一位不愿透露姓名的医生对记者说，别说患者觉得没有了知情权，就连我们医生都觉得有些过，来我们医院看病很多都是农村的，患者看病、开药不明不白的，医生想开什么药就随意开，反正患者也不知道，等患者知道了钱也交了，药已拿到手了。这位医生告诉记者，医院这么做的目的是怕患者拿着处方到药店买药，医院就挣不到钱了。这位医生看到记者手里拿着挂号卡，笑着说，你还挺守规矩的，挂不挂号医生不管，这笔钱不给医生，由于每个科室都有任务，医生只管给患者开好药、贵药。

    黑河市中医院姜书记在接受记者采访时说，医疗应用电脑已开始普及，这是现代化医院科学管理大势所趋，而不再给患者出处方也是无奈之举，是为了不跑方，说白了就是限制患者出外购药。黑河市人口少，医院多，竞争激烈，而且药店又分布在医院周围，他们执行的药价比较低，医院没有办法和他们竞争，而医院又是靠卖药来维系。一些患者拿到处方后不在医院买药即跑方，药店也雇些“药托”来医院拉患者，医生的知识产权得不到保护，挫伤了医生的积极性，尤其是中药，如不采取办法加以制止，医院将无法生存。姜书记强调说，从某种意义上说，保证了患者的知情权就保护不了医院的利益，但他同时承认，医院不为患者出诊断书确实不妥，应予以改进。

    黑龙江省高盛律师事务所律师李滨认为，依据《消法》，消费者在购买商品或接受服务时享有知悉真实情况的权利，也享有自主选择商品或者服务的权利。患者到医院看病，他有权知道自己的疾病情况，医生应将自己的诊断记录下来交给患者，患者可根据自己的实际情况选择买不买药或买什么药，在什么地方买，医院无权干涉。